KPI

(= Key Performance Indicator engl. für „Leistungskennzahl“). Die Leistungskennzahl bezeichnet eine Schlüsselkennzahl, anhand derer der Fortschritt oder Erfüllungsgrad hinsichtlich wichtiger Zielsetzungen innerhalb einer Organisation gemessen werden kann (z. B. Erhöhung des EBITs um 15 %). Sie ist nicht zu verwechseln mit den Erfolgsfaktoren, die bei > Hoshin Kanri im zweiten Kennzahlenkreislauf den Wirkungszusammenhang zwischen dem eigenen Handeln und der Kennzahl in der nächsthöheren Mitarbeiterebene transparent machen.