A3-Report

Der A3-Report hat seinen Namen von der Größe des Papierbogens bekommen, auf dem er angefertigt wird. Seine Struktur wurde von der PDCA-Methode (> PDCA-Zyklus) beeinflusst. Der bekannteste A3-Report ist der Problemlösungsreport. Er führt den Benutzer durch eine Systematik, die die Beschreibung des aufgetretenen Symptoms ermöglicht. Er unterstützt den Anwender durch Textfelder auf dem Weg von der Symptombeschreibung über die Ursachenermittlung bis zur Planung und Umsetzung der Maßnahmen zur Lösung des Problems. Die Textfelder heißen im Einzelnen: Titel, Darstellung des Hintergrunds für das Problem, Problembeschreibung, Zielzustandsbeschreibung, Sofortmaßnahme, Ursache-Wirkungs-Zusammenhang, Ermittlung der Kernursache, Festlegung von Gegenmaßnahmen, Information der angrenzenden Bereiche, abschließende Aktivitäten. Ein > Mentor sollte die Bearbeitung fördern und den > Mentee durch gezieltes Fragen entwickeln. Somit ist der A3-Report nicht für „Firefighting“-Aktionen geeignet.